• Главная
• Возврат товара

Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Покупатель должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар по электронной почте info@sunny-palitra.ru или по телефону +7 (343) 286-82-72.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может вернуть магазину товар надлежащего качества в офисе продавца в течение 5 (пяти) дней, не считая дня покупки.

При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь:

• Расходную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
• Паспорт гражданина РФ;
• Товар надлежащего качества.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Гарантийный срок возврата составляет 30 (тридцать) дней.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь:

• Расходную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
• Паспорт гражданина РФ;
• Товар ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования в офисе продавца.